Informativa sui rimborsi

Ultima revisione: 18 giugno 2026

Diritto di recesso

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• La confezione originale deve essere intatta, non aperta e priva di danni
• Il prodotto deve essere completo di tutti gli accessori e della documentazione inclusa

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti. Rientrano in questa categoria: cosmetici, integratori alimentari, dispositivi medicali e prodotti per la cura della persona già aperti o utilizzati.

Come effettuare un reso

Per avviare una richiesta di reso:

1. Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento via email o telefono, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso
2. Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione
3. Spedisci il prodotto integro all'indirizzo indicato, utilizzando un imballaggio adeguato

Spese di reso

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Farmacia Peschiulli non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti avvenuti durante la spedizione di reso: si consiglia di utilizzare un servizio tracciato.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso dell'importo pagato entro 5-10 giorni lavorativi, accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo i casi indicati di seguito.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del prodotto e dell'imballo. In questo caso provvederemo a sostituzione o rimborso completo, incluse le spese di spedizione, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai resi puoi contattarci a:
Email: info@farmaciapeschiulli.it
Telefono: +39 029094084